office@aqua-angels.sk

+421 903 78 08 78

Otázky a odpovede

NAJČASTEJŠIE TÉMY

Promo akcia na úvodnú objednávku

Ako funguje promo akcia so zapožičaním pumpičky na 14 dní ZDARMA?

Vodu si objednajte na našich webových stránkach https://www.ladovcovavoda.sk/eshop/. Do košíka si vložte 4 sklenené barely a 1 pumpičku. Zadajte možnosť platby na dobierku. V nasledujúcich 24 h (v pracovné dni) sa vám ozve náš klientský servis, ktorý s vami dohodne termín závozu. Vodič, ktorý vám vodu privezie, umiestni barely, kam si budete priať a nainštaluje pumpu. Po 14 dňoch sa môžete rozhodnúť, či pitný režim vrátite alebo budete v odberoch pokračovať s novou pumpou. Promo akcia so zapožičaním pumpy platí iba na prvú objednávku!

Čo ak vodu vypijeme skôr ako uplynie 14 dní? Je možné prikúpiť ďalšie barely vody?

Áno, je to možné. V tomto prípade však platí, že musíte dodržať minimálne množstvo pre tvorbu objednávky: v Bratislave 4ks a mimo Bratislavy 6ks. Nie je možné zakúpiť menej, ako 4 barely ľadovcovej vody.

Pokiaľ zmením názor, môžem odber ukončiť skôr ako uplynie skúšobná lehota 14 dní?

Áno, je to možné. Predplatená voda sa nevracia. Pumpu a vratné obaly je potrebné vrátiť v stave, v akom ste ich prevzali. Do 14 dní od zrušenia vám budú vrátené peniaze zaplatené za sklenené barely. Pre zrušenie odberu nás prosím kontaktujte na office@aqua-angels.sk my sa vám ozveme do 24 h.

Všeobecné otázky

Ako sa k nám dováža ľadovcová voda z Islandu?

Voda Aqua Angels prirodzene vyviera do artézskej studne, odkiaľ je priamo stáčaná do recyklovateľného, tepelne izolujúceho flexi-bagu, v ktorom cestuje z Islandu loďou, následne vlakom do Prahy a potom do stáčiarne pár kilometrov kamiónom. Celý tento proces, počas ktorého sa voda dostane od studne až k vám, trvá 3 týždne, pričom voda je vždy pravidelne 4x testovaná. Voda je dodaná absolútne čerstvá bez rizika mikrobiologického znečistenia.

Je ekologické dovážať vodu z Islandu?

Aqua Angels ctí filozofiu Islanďanov a ich prístup k našej planéte a životnému prostrediu. Voda k nám cestuje čo najšetrnejším spôsobom loďou a vlakom. Stáčaná je na Slovensku, a to do vratných sklenených obalov, ktoré sú recyklovateľné. Negenerujete tak žiadny odpad.

V čom sa ľadovcová voda líši od našim minerálnych vôd?

Island patrí medzi jedno z mála miesta na svete, ktoré si uchováva svoju prírodu a vodu absolútne čistú, bez chemikálií a pesticídov. Aqua Angels je voda, ktorá je filtrovaná prirodzeným spôsobom v samotnej prírode. Je tak úplne nedotknutá človekom a ponúka vodu z ľadovcov, ktoré sa formovali pred 20 - 30 000 rokmi. Ide teda o vodu v tej najčistejšej možnej forme tak, ako ju naše generácie už nemali možnosť zažiť.

K čomu je dobré zásadité pH?

Zásadité pH vody 8.8 je skoro 60x vyššie ako neutrálne pH. Takto prirodzene zásaditú vodu medzi európskymi vodami bežne nenájdete. Radí sa preto medzi zásadité potraviny, ktoré výživoví špecialisti považujú za dôležité pre udržovanie zdravého pH vo vašom tele.

Je zdravé piť vodu s tak malým obsahom minerálov?

Nízka mineralizácia 59 mg/l nezaťažuje telo a uľahčuje vám tak dodržiavanie pitného režimu. Vďaka svojej mäkkosti má Aqua Angels dokonale jemnú a rozpoznateľnú chuť, ktorú si zamiluje každý bez ohľadu na vek.

Ako funguje prenájom SlimCool?

Odpověď na otázku

Objednávka a spôsoby platby

Ako si môžem objednať ľadovcovú vodu?

Vodu si objednajte na našich webových stránkach https://www.ladovcovavoda.sk/eshop/. Produkty vložte do košíka a zaplaťte ich. V nasledujúcich 24 h (v pracovné dni) sa vám ozve náš klientský servis, ktorý s vami dohodne termín závozu.

Aké výhody môžem využívať ako stály zákazník?

Na našom webe https://www.ladovcovavoda.sk nájdete rôzne promo akcie, ktoré môžete využiť. Platí však akcia 10+1 ZDARMA (pri nákupe 10 barelov získate 1 barel ZDARMA).

Je možné kúpiť si ľadovcovú vodu na IČO?

Áno, v prípade, že budete odoberať vodu na IČO je splatnosť faktúr 5 dní.

Aké možnosti platby pre ponúkate pre fyzické a právnické osoby?

V hotovosti, kartou u vodiča, bankovým prevodom (na IČO so splatnosťou 5 dní) a vytvorením kreditu platbou vopred.

Ako fungujú ďalšie objednávky?

Náš tím vás bude telefonicky kontaktovať ohľadom odvozu prázdnych barelov, takže každú vašu ďalšiu objednávku môžete pohodlne realizovať cez telefón. Na objednanie novej vody tak nezabudnete, a zároveň jej množstvo nemusíte neustále strážiť. O všetko sa postaráme za vás.

Sklenené obaly a doručenie

Prečo musím platiť za sklenený barel?

Pri kúpe vašich prvých sklenených barelov je potrebné uhradiť sumu vo výške 27€ + DPH za každý kus. Po vypršaní 14 dňovej skúšobnej lehoty a odvezení obalov vám budú tieto peniaze preplatené späť na váš účet do 14 dní od ukončenia odberu. Pri pravidelných objednávkach rovnakého množstva barelov za barely už viac neplatíte. Túto sumu hradíte iba raz. Znovu platíte iba ďalšie barely, ktoré si objednáte navyše. V prípade ukončenia pitného režimu vám budú peniaze po odvezení barelov preplatené späť na váš účet do 14 dní od ukončenia odberu.

Kam vodu doručujete?

Vodu doručujeme po celom Slovensku. V závislosti od veľkosti objednávky využívame vlastných vodičov i spriaznené doručovacie služby.

Aká je cena poštovného a termín dodania?

Odpověď na otázku

Sanitácia

Ako často je potrebné vykonať sanitáciu zariadení?

Pre zachovanie kvality vody sa sanitáciu odporúča vykonávať 4x ročne.

Akú trvanlivosť má voda v bareli?

Voda v uzavretom bareli má trvanlivosť 5 mesiacov. Po otvorení barelu odporúčame vodu spotrebovať do 14 dní.