office@ladovcovavoda.sk

+421 903 78 08 78

office@ladovcovavoda.sk

+421 903 78 08 78

Otázky a odpovede

NAJČASTEJŠIE TÉMY

Voda s nízkym obsahom minerálov, bez hormónov, pesticídov a chemických látok, ktorá svojou jemnou chuťou, čistotou a vysokým obsahom kyslíka prekonáva všetko, čo ste doteraz pili. 

Promo akcia na úvodnú objednávku

Ako funguje promo akcia so zapožičaním pumpičky na 14 dní ZDARMA?

Vodu si objednajte na našich webových stránkach https://www.ladovcovavoda.sk/eshop/

 

Do košíka si vložte 4 sklenené barely a 1 pumpičku. Zadajte možnosť platby na dobierku. V nasledujúcich 24 h (v pracovné dni) sa vám ozve náš klientský servis, ktorý s vami dohodne termín závozu.

 

Vodič, ktorý vám vodu privezie, umiestni barely, kam si budete priať a nainštaluje pumpu. Po 14 dňoch sa môžete rozhodnúť, či pitný režim vrátite alebo budete v odberoch pokračovať s novou pumpou.

Promo akcia so zapožičaním pumpy platí iba na prvú objednávku!

Čo ak vodu vypijeme skôr ako uplynie 14 dní? Je možné prikúpiť ďalšie barely vody?

Áno, je to možné. V tomto prípade však platí, že musíte dodržať minimálne množstvo pre tvorbu objednávky: v Bratislave 4ks a mimo Bratislavy 6ks. Nie je možné zakúpiť menej, ako 4 barely ľadovcovej vody.

Pokiaľ zmením názor, môžem odber ukončiť skôr ako uplynie skúšobná lehota 14 dní?

Áno, je to možné. Predplatená voda sa nevracia. Pumpu a vratné obaly je potrebné vrátiť v stave, v akom ste ich prevzali. Do 14 dní od zrušenia vám budú vrátené peniaze zaplatené za sklenené barely. Pre zrušenie odberu nás prosím kontaktujte na office@aqua-angels.sk my sa vám ozveme do 24 h.

Všeobecné otázky

Ako sa k nám dováža ľadovcová voda z Islandu?

Boost You sa čerpá priamo spod ľadovca Eyjafjallajökull – z čisteho zdroja, ktorý je tisíce rokov uzamknutý v ľade. Voda sa stáča do recyklovateľného a tepelne izolovaného FlexiTanku, ktorý zabezpečuje ochranu pred svetlom, teplom a kontamináciou.

Dováža sa loďou z Islandu, následne vlakmi do strednej Európy a posledný úsek na Slovensko kamiónovou prepravou. Celý logistický proces trvá približne 3 týždne, pričom voda je 4× testovaná na čistotu a mikrobiologickú nezávadnosť.

K vám sa tak dostane čerstvá, bezpečná a nezmenená – presne taká, aká opustila ľadovec.

Je ekologické dovážať vodu z Islandu?

Áno. Boost You ctí ekologický prístup krajiny pôvodu – Island využíva výhradne obnoviteľné zdroje energie, a preto má čerpanie vody minimálnu uhlíkovú stopu. Preprava prebieha kombináciou námornej a železničnej dopravy, čo je z pohľadu emisií najšetrnejšia forma logistiky. Voda sa fľašuje až na Slovensku – do sklenených vratných obalov, ktoré sú plne recyklovateľné a dlhodobo udržateľné. Nevzniká žiadny zbytočný odpad.

 

V čom sa ľadovcová voda líši od našich minerálnych vôd?

Bežné minerálne vody pochádzajú z povrchových zdrojov alebo vrtov a často sú filtrované či mineralizované umelo. Boost You pochádza z ľadovca starého 20–30 000 rokov, kde bola voda prirodzene chránená pred akýmkoľvek znečistením. Tým, že prechádza cez vrstvy vulkanických hornín, je prirodzene filtrovaná a zároveň obohatená o zásadité pH a kyslík. Neobsahuje pesticídy, mikroplasty ani chemikálie – ide o čistú, nedotknutú vodu v pôvodnej podobe, akú dnešné generácie už bežne nemajú

K čomu je dobré zásadité pH?

Boost You má prirodzene zásadité pH 8,8, čo je výrazne nad hranicou neutrálu (pH 7). Zásadité potraviny a nápoje podporujú rovnováhu pH v tele, znižujú prekyslenie organizmu a môžu prispieť k zlepšeniu trávenia, imunity a vitality. Takéto pH v prírode bežne nenájdete – a už vôbec nie v bežnej vode na európskom trhu.

Je zdravé piť vodu s tak malým obsahom minerálov?

Áno. Boost You obsahuje len 55–59 mg/l rozpustených látok, čo ju radí medzi najčistejšie vody na svete. Nízka mineralizácia nezaťažuje obličky, pomáha zlepšiť hydratáciu a je vhodná pre každodenné pitie – aj pre deti, seniorov či osoby s citlivým trávením. Jej jemná, mäkká chuť z nej robí vodu, ktorú si obľúbi každý.

Objednávka a spôsoby platby

Ako si môžem objednať ľadovcovú vodu?

Vodu si objednajte na našich webových stránkach https://www.ladovcovavoda.sk/eshop/

 

Produkty vložte do košíka a zaplaťte ich. V nasledujúcich 24 h (v pracovné dni) sa vám ozve náš klientský servis, ktorý s vami dohodne termín závozu.

Aké výhody môžem využívať ako stály zákazník?

Na našom webe https://www.ladovcovavoda.sk nájdete rôzne promo akcie, ktoré môžete využiť. 

 

Platí však akcia 10+1 ZDARMA (pri nákupe 10 barelov získate 1 barel ZDARMA).



Je možné kúpiť si ľadovcovú vodu na IČO?

Áno, v prípade, že budete odoberať vodu na IČO je splatnosť faktúr 5 dní.

Aké možnosti platby pre ponúkate pre fyzické a právnické osoby?

- v hotovosti

- kartou u vodiča

- bankovým prevodom (na IČO so splatnosťou 5 dní)

- vytvorenie kreditu platbou vopred

Ako fungujú ďalšie objednávky?

Náš tím vás bude telefonicky kontaktovať ohľadom odvozu prázdnych barelov, takže každú vašu ďalšiu objednávku môžete pohodlne realizovať cez telefón. Na objednanie novej vody tak nezabudnete, a zároveň jej množstvo nemusíte neustále strážiť. O všetko sa postaráme za vás.

Sklenené obaly a doručenie

Prečo musím platiť zálohy?

Pri kúpe vašich prvých sklenených barelov je potrebné uhradiť sumu vo výške 27€ + DPH za každý kus. 

 

Po vypršaní 14 dňovej skúšobnej lehoty a odvezení obalov vám budú tieto peniaze preplatené späť na váš účet do 14 dní od ukončenia odberu.

 

Pri pravidelných objednávkach rovnakého množstva barelov za barely už viac neplatíte. Túto sumu hradíte iba raz. Znovu platíte iba ďalšie barely, ktoré si objednáte navyše. V prípade ukončenia pitného režimu vám budú peniaze po odvezení barelov preplatené späť na váš účet do 14 dní od ukončenia odberu.

Kam vodu doručujete?

Vodu doručujeme po celom Slovensku. V závislosti od veľkosti objednávky využívame vlastných vodičov i spriaznené doručovacie služby.

Aká je cena poštovného a termín dodania?

Odpověď na otázku

Ako funguje prenájom dávkovača?

Ako funguje prenájom dávkovača?

Pokiaľ nechcete hneď investovať do kúpy dávkovača, môžete si ho prenajať. Prenájom je možný iba pre klientov s IČ so zmluvou na rok so záväzkom k minimálnemu odberu barelov.

 

V rámci ceny prenájmu získavate komfortnú donášku vody bez investície aj potrebný servis dávkovača, a výhodnejšiu cenu za barely s vodou. V prípade závady prístroja poskytneme obratom náhradný.

 

Klienti majú tiež možnosť nastavenia pravidelných závozov.

Je možné odstúpiť od zmluvy?

Zmluvu nie je možné predčasne ukončiť. Doba trvania prenájmu sa dojednáva na dobu určitú, a to na dvanásť mesiacov. Táto doba začína plynúť prvým dňom nasledujúceho mesiaca po uzavretí Zmluvy. Pre prerušenie alebo zrušenie odberov vody využite našu zákaznícku linku alebo napíšte email na office@ladovcovavoda.sk. Dávkovač a vratné obaly je potrebné vrátiť v stave, v akom ste ich prevzali. Do 14 dní od odstúpenia od zmluvy vám budú vrátené zaplatené zálohy za vratné obaly.

Sanitácia

Ako často je potrebné vykonať sanitáciu zariadení?

Pre zachovanie kvality vody sa sanitáciu odporúča vykonávať 4x ročne.

Akú trvanlivosť má voda v bareli?

Voda v uzavretom bareli má trvanlivosť 5 mesiacov. Po otvorení barelu odporúčame vodu spotrebovať do 14 dní.